Délais de fabrication et livraison
Un produit est entendu étant soit en stock, soit disponible à la demande.
Dans le cas d'un produit en stock :
NALAMILLE s’engage à livrer le produit à la date ou dans le délai indiqué au client, sauf si les parties en ont convenu autrement.
L’indisponibilité d’un produit est en principe indiquée sur la page du produit concerné. Les clients peuvent s'ils le souhaitent le commander en prenant en compte le délai de fabrication indiqué.
En tout état de cause, si l’indisponibilité n’a pas été indiquée au moment de la commande, NALAMILLE s’engage à informer le client sans délai si le produit est indisponible.
Dans l’hypothèse où un produit est indisponible, NALAMILLE peut, et si les parties en conviennent, proposer un produit alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le client.
Si le client décide d’annuler sa commande de produits indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées pour les produits indisponibles au plus tard dans les trente (30) jours du paiement.
Dans le cas d'un produit disponible à la demande :
Le délai de fabrication est indiquée sur la fiche produit. Le délai est entendu comme un délai maximum.
Le client sera informé de la progression de la fabrication de commande. Le client sera informé de la préparation de l'expédition, ainsi que l'expédition de la commande.
Pour les professionnels :
Le délai sera indiqué lors de la commande. Habituellement, la confection est de 5 à 20 jours selon la quantité de produits commandés.